第501章 把事情尽量闹大加入书架
童珍芯花了两天时间才慢慢将公司的生意接手,协调好厂家与代理商,将第一批货全部发出。
本以为这下能够松一口气,可没想到货刚发出去没多久就接到了投诉。
“投诉电话是直接打给销售门店的,说是在咱们的实木门里发现有虫子爬出来。”
郑琛汇报的时候表情也很诧异,童珍芯更是不解:“实木门里怎么会有虫子爬出去,他定做的是哪一款?”
“就是咱们的主打款黑曜系列。口碑跟风评一直都很好,这次的合作厂商也是蓝总亲自定下的,怎么会出这种事。”
郑琛的表情有些难看,黑曜系列主要针对的并不是家庭用户,而是一些商业客户。
能够用得起他们品牌主打系列的客户非富即贵,新的木门也会被用在店面里,出了这样的事造成的损失很难估量。
“你先别急,派公司的质检员去看一下到底是什么情况,记得一定要全程录像录音。态度要好,无论如何都不能跟客人起冲突,我回学校处理一些事情,晚点就过去看看。”
这个节骨眼上出事,童珍芯很难不怀疑事出有因。她做了最周密的安排,接着回学校去给自己假条盖章后,马不停蹄的赶去了现场。
“你自己看看,视频跟照片都有,这上面就是虫子。”一个穿着雍容华贵的女人站在阔气的店里,手里拿着的是几张照片。
“您别着急,照片我确实看过了,可我们工厂的其他木门都没有出现这样的情况,所以……”
“怎么,你们蓝氏想赖账?”那女人拔高声音,直接举起手里的手机就开始要录像。
坐在楼上房间里的冷太太听见下面嘈杂的动静,脸上是满意的笑容。
“如果是我们的问题,我们绝不会赖账。”
童珍芯一边说着一边走进来,身上自带的气场让这女人也忌惮三分,上下打量了她一眼:“你是谁?”
“这是我们蓝氏的大小姐,现在代理国内分公司的一切事务。”郑琛在一旁一板一眼的介绍道。
“我当是谁呢,原来是个养尊处优的大小姐,你来跟我说说这件事情怎么解决,我的开业典礼上到处都是虫子,我的损失你们准备怎么承担?”
女人根本不把童珍芯放在眼里,声音尖锐刻薄,寸步不让。
楼上的冷太太听到童珍芯的声音冷笑一声,伸手发出去一条信息:“进来吧。”
“质检员怎么说?”
“我们检查了门的外部情况,没有任何破损,应该不会出现这种事。”
旁边的质检员回答完,童珍芯还没来得及作出反应,面前那个女人却突然开始发难:“你这话是什么意思?难道是我自己找了那么多虫子来破坏自己的开业典礼?”
她话音刚落,门外就涌进来一大堆记者,对着童珍芯就是一通乱拍。
“我们没有这么说,这位女士,请您稍安勿躁。我今天亲自过来,就是想当面解决这件事。”
童珍芯看到这么多记者出现,心知事情不简单。
“可我们的质检员刚才检查过,门没有任何问题,至于您所说的虫子也是事实,只是会不会有其他可能是别的地方跑出来的?”
“哼,视频跟照片拍的清清楚楚,那些虫子就是从你们的门里爬出来的。既然你不相信,趁着现在记者都在,咱们大家一起当面把门打开看一眼,不就什么都知道了?”
旁边的郑琛听到这话,小声叫童珍芯:“大小姐,这样恐怕不太好吧。”
童珍芯的表情也有些犹豫,那女人见此情形直接对着镜头开始大声嚷嚷。
“看吧,明明就是他们自己心虚,现在都不敢开门检验。如果打开门发现里面没有任何问题,所有的损失我愿意承担,你们呢?敢问心无愧吗?”
现在算得上是骑虎难下,童珍芯看了一眼那些镜头,把心一横:“好,如果真的是我们的问题,我们会承担所有责任。”
质检员转头去找工具的功夫,童珍芯无意中看到那女人的脸上闪过一抹笑容,顿时心头有一股不好的预感涌出来,眉头也突突的跳着。
接下来在所有镜头的见证下,那扇门被人打开,这是一扇双合大门,左边没有任何问题,童珍芯看到之后松了一口气,然而右边的半扇门被打开之后,她的心却猛的一沉。
“你们看,我说的就是这个,赶紧拍。”
在女人的大声嚷嚷下,无数黑色密密麻麻的小虫子从门里面争先恐后地爬出来。郑琛急忙把童珍芯挡在身前旁边,早有准备的人也上前去把那些虫子扫了起来。
“这种质量的门是我花高价钱定做的,简直不敢想象,如果是别人家买的这种门,家里还有小孩子,恐怕会被这些小虫子咬的连骨头都不剩。”
那女人见拍足了虫子的镜头后,就开始添油加醋。可其实这些虫子不过小米大小,别说啃骨头了,恐怕连咬人都困难。
然而这样的画面足够引起人的不适,童珍芯也知道,这些记者恐怕都是被有心人专门叫来的,想把画面压下去不太可能。
她当机立断,转头就对那个女人道。
“您放心,现在的情况我都看到了,不论是什么环节出了问题,我一定会严查到底。您这边造成的所有损失,我们公司也都会一律承担,再次向你道歉。”
童珍芯的语气十分诚恳,饶是那尖酸刻薄的女人听到之后也一时间不知该如何回答。
“你说怎么赔。”
冷太太给她的任务是把事情尽量闹大,让这件丑闻上新闻。可是现在对方的认错态度这么好,反而让她不知该如何招架。
“具体赔偿金额,我们完全尊重你的意思,也会找专业律师详谈。”
……
处理好这些事情,童珍芯离开后第一时间就拿出手机,果不其然没过两个小时,刚才的视频就已经被人放到了网上去。
大企业坑人这样的字眼被加大加粗放在标题上。